Kare ve çengel bulmacada sorulan 'Karar Verme Yetisi Bulunmayan, İstenç Yoksunu' sorusunun yanıtı 8 harflidir ve cevaba ise İradesiz yazabilirsiniz. Cevabı Kopyala Spor - Grup 157 - Bulmaca 5 MAKAM:karar yetkisi olan yönetim birimi MAKAM:türk müziğinde bir dizinin işleniş biçimine verilen ad MAKAMA:kişilerin söyleşmelerinin taklidine dayanan öykü biçimi Bolivyadaki Vergi İdaresinin yetkileri nelerdir? Vergi İdaresi aşağıdaki özel yetkilere sahiptir: 1. Kontrol, kontrol, doğrulama, teftiş ve soruşturma; 2. Vergilerin belirlenmesi; 3. iletmeleridevamlı olarak karar vermede iyi ve baarılı olanı seçmeye artlandırmaktadır (Forman ve Gass, 2001: 469). Karar verme sürecine sayısal yöntemlerin veya karar teknolojilerinin (karar analizleri, modelleri, algoritmaları ve teorileri) olumlu bir etkisi bulunmaktadır (Carlson ve Fuller, 1996: 46). kararverme yetkisi olmayan çalışan: non-manager i. 49: Ticaret/Ekonomi: karar verme yetkisi olmayan çalışanlar: non-managerial employees i. 50: Ticaret/Ekonomi: karar verme sürecine katılmadan sadece kendilerine verilen görevleri yerine getirmekle ve yöneticilerine rapor vermekle yükümlü olan çalışanlar: non-managerial ZWzQt3. Kelime makas -böyle delikleri var parmagini içine sokuyosun sonra oynatiyosun uçlari uzun hareket ediyo -o ne ya uzun süre anlattiktan sonra -lan gerizekali 2 deligi var onun içine parmak sokuyon hareket ediyo -burun - ? -karistirinca oluyo ööle salak ucu uzun mu !!???? Kelime koleksiyon -hani erkekler kizlari tavlamak icin gelsana evdeki seyimi göstereyim .... - !!!!! Kelime maraton -mitsubisinin otobüsünü söyle -prenses! -bi önceki model? -maraton Kelime kestane -basin belada neyi çizdirirsin? -kestane! Kelime hamile -hani atiyorum biz ileride ne yapabiliriz? -evlenebiliriz -atiyorum sonra ne olabilir? -benden niye bu kadar kaçiyosun!!! ve iki lafin arasinda film kopar Kelime eskimo - kutupta yasarlar - hep bir agizdan ayiiiiiii - yok insan olanlari - hee eskimo Kelime berlin duvari - hani avrupa'da bi ülkee.. - berlin duvari !!! Kelime Çürük hikaye anlatacak olan askere gidecek. -abi, ben ne olursam askere gidemem? ... sessizlikten sonra Kelime iskolik -sen nesin? -neyim? -hani geç saatlere kadar kaliyosunya bankada! -enayi!!!! -yo ya.. -dangalak -ya öyle demek istemedim ya! Kelime muamele -hani erkekler gider -maç -hayir...hani siftah yapilir milli olunur ya.. -genelev!!!! -evet iste orda bisey.. -PEÇETE!! -allah belani...igrençsin Yunus Kelime Gazete x Bir tür haberlesme araci y Telefon x Devam et y internet, televizyon, radyo x Ya kagittan olur, y dergi x Büyük boyda acarsin okursun kocaman... y Kitap x Allah belani versin be yuhhh.. Kelime Kapuska -Bu ne yaa? Abi ben bunu anlatamam! Pas dedikten sonra, igrenç bi yemek.. -Kapuska !!! Kelime dirdir anlatan - "her evde olur ..." oyuncu1 - "kur'an " oyuncu2 - "prezervatif..." Kelime Yasemin'In Penceresi Anlatici "Hani böyle ünlü birisi var herkesi konuk ediyor sonrada iste güzel anilar yasiyolar. Cevaplayici Çagla Sikel Anlatici Ne çaglasi oglum Cevaplayici Hani herkesi evine aliyo ya sonra da Anlatici Uff bosver devam edelim hüzünlü seyler yasiyolar Cevaplayici ..??!! Anlatici Hani kadinin adi bir çiçek adi sonra ikinci kelime de evdeki bir nesnenin adi? Cevaplayici Menekse'nin Donu Topluluk Iptal, Anlatici aglar Kelime Pire - ne var ? - ??? - Hani kafada da olur - KIL! - Hayir, hani böcek gibi bisey... - Ipek böcegi! - Uhaa....!!! Kelime bes para etmez ben baba benim de240;erim ne kadar?; baba dunyalar kadar kizim; ben baba dunyanin de240;eri ne kadar?; baba bes para etmez kizim.... kelime papatya -hani geçen yaz piknikte sana takmistim ya -grup ?!?!?!?!?!?!?!? kelime tirbuson ahani hic acilmamis seyin icine sokarsin bigrenc !! atamam..tamam; icinden cikarirken zorlanirsin bazanda fiskirir... byeter beeee !! kelime dövme hikaye kelimelerigne,deri,ejderha,resim... gökhanhani ben hep elimi kaldirinca sen ne dersin!? fundaDÖVME abijim! gökhanaferm söle adam ol! kelime Hakan Sükür anlatanHani,kütük?! grupHakan Sükür! kelime Çöp Ögütücüsü hikaye B Sizin evde mutfakta, lavabonun altinda ne var D Boru B Hayir Baska D Cöp Kutusu B Kes D Kutusu B öteki D Çöp B hah!. Simdi ikincisi biseyi küçültmek. D Ufalamak B hayir! Baska, kesmek, parçalamak. D Ögütmek. B Hah! Kes onu D Ögüt, ögütcü, ögütücü, B Evet birlestir D Çöp Ögütücü B Hayir ek getireceksin D Çöp Ögütücü, Çöp Ögüten, Çöp Ögütmek, B Hayir, Ne içeriz, D Su B hah ona benziyor. D ....... Çöp Ögütücüsu!!! Süre çoktan bitmistir ve hala ugrasiyor olmalilar! kelime kaftan anlatankaf dagindan gitmek isterhani masallardaki dag. cevaplayancudi dagi....? anlatan lan oglum 3 harfli bir dag... cevaplayan cud dagi.. ev halki komple yikilir tabii kelime Tamirat A televizyonunun çalismama sebebi ne olabilir? B bozulmustur. A hah! bisey bozulunca ne yaptirirsin? B tamir. A çok güzel! türet bunu. B neyini türetcem bunun be? A himzz..essegin büyügüne ne denir? B at A çok simdi umutlanmistir anlatici B AT TAMIRI!!! A karti firlatir, mekani terkeder kelime Ters takla BHani sen hep yaparsin ya.. TERSTEN.. Mhö? nasi yani.. tersten bisey yapmam ben saçmalama.. süre biter Bters taklaydi bee.. Myuh artik.. ben durmadan ters takla mi atiyom?? kelime Pele KIZ Siz ne yapmayi seversiniz? ERKEK Poker oynamayi, mac seyretmeyi KIZ Ha ha iste o!! Hani guzel kizlar, kalcali falan Brezilya'dan bahsediyo ERKEK Sergen!!!! GRUP IPTAL Hukuk Forumları Genel Forumlar Mizah - Eğlence hukuk sitesi çoğu alanı kamuya açık ve okunabilir özelliktedir. Bu nedenle mevzuat Kanun, Yönetmelik, Tüzük,Yargıtay kararları, Anayasa Mahkemesi kararları, Danıştay içtihatları vb örnek davalar ve mahmeke kararları ile hukuk forum bölümün büyük kısmı ücretsiz ve herkes tarafından okunabilir olarak tasarlanmıştır. Ancak ister hukukçu Hakim, Savcı, Avukat, Akademisyen, Adliye Personeli, ister hukuka ilgi duyan vatandaş olun siz de bu kaliteli ve seçkin hukuki topluluğun üyesi olmak, haber ve bildirimlerden, hukuki etkinliklerden yararlanmak, hukuk forumları ve hukuksal tartışmalara katılmak için KAYIT OL linkinden üyelik işlemlerini kendiniz yapabilirsiniz. Siteye Facebook hesabı ile üye olabileceğiniz gibi form doldurmak suretiyle de üye olabilirsiniz. Site kurallarımızı kabul edip, ilgili formu doldurduktan sonra tarafınıza gelen onay e-postasını doğrulayarak sisteme kayıt işlemini tamamlamış olacaksınız. Hukukçular için önemli bilgi Hukukçu iseniz; Normal üyelik işlemlerini müteakiben, sitenin sadece hukukçuların yararlanabileceği Hukukçulara Özel Forum alanına üyelik başvurusu için gerekli şartlar konusunu okuyarak bu bölüme de müracaat edebilirsiniz. Bu bölüm kamuya ve diğer üyelere kapalı gizli olduğu gibi, sözleşme ve dava dilekçe örnekleri sadece hukukçulara mahsus bölüm üyelerince paylaşılabilmektedir. Hukuk Forum ve Sitenin teknik açıdan kullanımı hakkındaki ipuçları için Sık Sorulan Sorular SSS linkini inceleyebilirsiniz. Konu Kelime bulmaca Hızlandırılmış Mobil Sayfa Sürümü AMP Your browser doesn't support video. Please download the file video/mp4 Re Kelime bulmaca Gerçekten çok komik hepsi;; Hukuki NET Güncel Haber 20-07-2008 165022 Nedir? Re Kelime bulmaca çok teşekkürler eline sağlık Bu sayfada bulunan kavramlar karar verme yetkisi bulmaca, bulmacada karar verme yetkisi, hukuk yasal bulmaca, hayirevi bulmaca, seçkin bulmacada ne demek, bulmacada hayir, hayir kurumu bulmaca, kelime oyunu açık ceza infaz kurumu, resimli kelime bulmaca açık ceza infaz kurumu, resımlı bulmaca cevaplar lavoba gıderı ceza evı , seçkin bulmaca, bulmaca karar verme yetkisi, bulmacada hayır, karar verme yetkisi bulmacada, yasal hukuk bulmaca, dava hukuk bulmaca, karar verme yetkisi 3 harfli bulmaca, hukukta sozlesme bulmaca, hukuk sözleşme bulmacada, kelime bulma oyunu 7 harfli ceza evinden, iki resimle kelime birleştir oyunu cevapları 96, karar verme yetkisi bulmaca 10 harf, karar verme y, bulmacada hayir evi, seckin bu Forum Benzer Konular Yanıt 0 Son İleti 10-02-2014, 230104 Mahkeme kararında yanlış yazılan bir kelime? Yaş büyütme için dava açmıştı 3 yıl kadar ilamını bir kurumda kullanmak hasıl olunca ilamı okuyunca kararın gerekçe... Yazan brave79 Forum İdare Hukuku Yanıt 3 Son İleti 17-02-2013, 222042 Karakolun yanliş beyanı ve kelime oyunu Merhaba 22/12/2007 anadolu yakasında bulunan karakola yalan ifadeler ıle alındım. Karakolda 2 saate yakın bır odada tutuldum. Benı şikayet eden... Yazan beytrap Forum Ceza Hukuku Yanıt 0 Son İleti 10-04-2008, 164112 Buyurun bir bulmaca Yanıtını henüz bende bilmiyorum. A, B ve C diyeceğimiz üç tanrı var, bunların isimleri Gerçek, Yalan ve Rastgele. Gerçek her zaman gerçeği... Yazan Tangör Evren Forum Mizah - Eğlence Yanıt 2 Son İleti 07-07-2007, 221820 En güzel Türkçe kelime anketi Türkçenin en güzel kelimesi adlı forumda kaltılımcı arkadaşların ortak kararı gereğince Türkçe'nin en güzel kelimesini seçmeyi planlamıştık. Foruma... Yazan Forum Kültür - Sanat - Edebiyat Yanıt 10 Son İleti 12-01-2005, 145330 Yetkileriniz ™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor? Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır. ♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir? olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server sanal sunucu, Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management içerik yönetimi büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır. Hangi Diller kullanılıyor? Anadil 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir. Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir? 👨‍💻 Feyz Pazarbaşı [İstanbul] vd. Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor? Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak Re'sen yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları dosyası. ‼️ İtirazi kayıt çekince hususları nelerdir? Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz. 📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir? ☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur. This work is licensed under a Creative Commons Attribution International License. Hukuki NET Türkiye Turkey Türkiye Bulmacalarda, bulmacada, çengel bulmacada, kare bulmacada sorulan Karar verme gücü bulmaca sorusunun cevabı web sayfamızda yer almaktadır. Karar verme gücü nedir? Cevabı merak edilen Karar verme gücü bulmaca cevabı İRADE Bulmacadaki Arama kelimeleri Karar verme gücü bulmacada nedir? İRADE Bulmacada Karar verme gücü Bulmaca sözlüğü Karar verme gücü Sözlük Karar verme gücü Bulmaca çözümü Karar verme gücü İRADE Karar verme gücü tanımı İRADE Çengel bulmacada Karar verme gücü Daha Fazla Bulmaca ve Cevapları Tavsite Siteler Kurumsal Egitimler Bulmaca Bulmaca Muhendislik Okulu Bu bulmacanın çözümü 8 harftir ve I A harfi ile başlar Aşağıda, Karar verme yetisi bulunmayan, istenç yoksunu için doğru cevabı bulacaksınız, eğer bulmaca'ü bitirmek için daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa navigasyonunuza devam edin ve Arama fonksiyonumuzu deneyin. CodyCross Spor Grup 157 cevabı biliyor musun? CODYCROSS Spor Grup 157 Bulmaca 5 Bu türde şapkalara kep denir Bir konuda yükümlü olmama; hariç tutulma Gırtlak iltihaplanması Kasıtlı olarak, isteyerek anlamında ikileme Koruma, kollama, himaye etme Modern astronominin kurucusu sayılan bilim insanı Yüksek hızdan korkma hastalığı Maddenin içeriğini ve davranışını inceleyen uzman Tavşan adası'yla bilinen bodrum mahallesi __ tablosu, bir dönemlik ticari faaliyet sonuçları Diğer adı myanmar olan asya ülkesi Kişiden kişiye değişen, net bir tanımı olmayan diğer bulmacar Iradesiz Karar verme konusunda zayıf olan, istençsiz benzer bulmaca Bir şeyi yapıp yapmamaya karar verme gücü Bir şeyi yapıp yapmamaya karar verme gücü, istem Kararla ilgili, karar verme niteliğiyle ilgili Karar verme Karşılıklı olarak savaşı durdurmaya karar verme Karar verme konusunda zayıf olan, istençsiz Belirli bir formu olmayan; biçim yoksunu İpsiz sapsız, terbiye yoksunu kimse Argoda aptal, alık, zeka yoksunu Çeşitli kas gruplarının ani, istenç dışı ve düzensiz hareketlerle kasılması İradeyle yapılmayan, istenci olmayan, istenç dışı, irade dışı, iradesiz, yapılması istenmediği halde yapılan davranış, irade dışı, gayriiradi İstenç yitimi İstenç İştenç zayıflığı Ödünç verme,eğreti verme Bireyin kendini başkalarının yerine koyabilme yetisi Duyu ve istençten ayrı olarak düşünülen bilme yetisi Düşünme yetisi eksik olan Düşünme yetisi Gerçeği görebilme, sezebilme ve buna uygun davranabilme yetisi Son Bulmacalar Sert zemine sürtülünce kıvılcım çıkartan oyuncak Resim asmaya yarayan kenarlık Ustalık derecesi siyah kuşak olan disiplin sporu Yunan mitolojosinde işi deniz, toprak olan tanrı Shakespearein intikam konulu trajedisi Kargadan bakla ekmez bir atasözü Montaignein, ilk kez 1580de basılan ünlü kitabı Tıptaki adı akne vulgaris olan cilt hastalığı GİRİŞ Çağımızdaki gelişmeler hayatın ritmini arttırıp, akışını hızlandırmaktadır. Bu hızlı tempo içerisinde karşılaşılan sorunlara aynı hızda fakat doğru çözümlerin de üretilmesi gerekmektedir. Sorunlar, gerek özel gerek meslekî ve sosyal hayatımızda çok ve çeşitli şekillerde karşımıza çıkmaktadır. Bu sorunlar ile baş edebilmek ayrı bir teknik’ gerektirmektedir. Ticarî yanı ile kurumsal bir kimlik içerisinde düşünebileceğimiz hukuk büroları veya avukatlık şirketleri de, bir işletme olarak bu teknikleri uygulamak zorundadırlar. Bu makalede, konu ile ilgili yol gösterici özlü bilgiler üzerinde durulmuştur. 1. BÖLÜM KARAR VERME 1 KARAR VERMENİN TANIMI VE ANLAMI İşletmelerde yönetim faaliyetlerinin temelini karar verme oluşturmaktadır. Ne yapılacak, ne zaman yapılacak, kimler tarafından, hangi kaynaklar kullanılarak yapılacak gibi sorular bir takım kararların verilmesini zorunlu kılmaktadır. Kıt kaynakların yalnızca tek kullanım yeri olsaydı insanlar için bir ekonomik karar verme sorunu olmazdı. Yönetimin odak noktası, amaçlara ulaşabilmek için etkin kararlar vermek ve bu kararların yerine getirilmesini, eyleme dönüşmesini sağlamaktır. Karar verme yöneticinin aslî görevidir . Karar verme birden fazla seçeneğin bulunması durumunda bunlar arasından bir seçim yapılmasıdır. Bir problemin varlığını algılamak, değişik kaynaklardan bilgiler toplayarak problemi tanımlamak, söz konusu problemin değişik çözüm yollarını ortaya koymak, bunları birbirleri ile karşılaştırarak en faydalı olanını seçmek ve böylece bir uygulama planı elde etmektir . Karşılaşılan problemler karmaşık veya basit olabilir. Alternatif hareket tarzlarından şartlara göre en uygununun seçilmesi gerekir. Problem çözme aynı zamanda bir karar verme faaliyeti, karar vermede bir problem çözme faaliyetidir denilebilir . 2 KARAR VERMENİN ÖZELLİKLERİ Karar vermenin birtakım özellikleri söz konusudur. Bu özellikler aşağıdaki gibi sıralanmaktadır - Karar verme, problem veya problemlerin çözümünü amaçlayan bir faaliyettir, - Bir taraftan bir değerlendirmenin sonucu, diğer taraftan yeni bir olayın başlangıç noktasını oluşturan bir faaliyettir, - Geçmişi değerlendirerek gelecek için yapılan bir faaliyettir, - Bir planlama ve programlama işlevidir, - Bireysel veya grup faaliyeti özelliği taşıyabilir, - Sonucu kesin olarak belirlenemeyen olaylar üreten bir faaliyettir, - Çeşitli mantıkî analizlerin yer aldığı bir faaliyettir . 3 KARAR VERME SÜRECİ Yönetim, her yeni şarta göre yeni işletme kararları almayı gerektirmektedir. Yöneticiler denetleyemedikleri şartların zaman içindeki değişmelerini tahmin ederek denetleyebildikleri şartları bunlara göre değiştirerek bir sonuca varmak isterler. Karar almanın iki büyük boyutu vardır; - tahmin ve - planlama. İşletmenin, elinin altındaki her imkânı değişik ihtimallere yönelik tahminlere göre tasarlayıp planlaması gerekir. Doğru ve sağlıklı kararlar alabilmek için, işletmenin iç ve dış şartlarına ilişkin yeterli bilgilerin toplanması, değerlendirilmesi, söz konusu bilgilere dayanarak tahminlerin yapılması ve tercihlerin geliştirilmesi ön şarttır. Bu ön şart yerine getirildikten sonra, geliştirilen tercihler birbiri ile karşılaştırılır. İşletmenin amacı bakımından en faydalı olan tercih bulunur. İşte söz konusu en iyi tercihin seçilmesi ile karar alınmış olur. Bir sorunun çözümüne ilişkin ne kadar çok tercih geliştirilir ise, alınan karar da o kadar sağlıklı olur . Bir kararın çok kişi tarafından alınması her zaman tek kişi tarafından alınmasından daha üstündür. Bir sorunun çok sayıda kişi tarafından bütün boyutları ile tartışılması en etkin çözümleri mümkün kılar. Her bireyin üretici, yapıcı gücünden, bilgi ve tecrübeden faydalanılarak en etkin karar alınır . Kararlar mümkün olan en alt düzeyde alınmalı ve otorite alanını genişleterek insanlara sorumluluk verilmelidir. İşletmede çalışanlar yeteneklerini ortaya koydukça onların karar verme yetkileri artırılmalıdır. Pek çok karar yanlış olduğundan değil, onu veren insanın kararına yeterli derecede bağlı olmamasından dolayı başarısızlıkla sonuçlanır . Karar Sürecinin Başlıca Özellikleri - Psikolojik ve maddî yönlerden güç olması, - Pahalı olması, - Etkinlik ve akılcılığa dayanması, - Asgari bir serbesti ve yetkiye dayanması, - Geleceğe yönelik olması ve geleceği öngörmeye dayanması, - Bir zaman sürecini gerektirmesi, - Bir plan olması, geleceği görebilmeye dayanması, - Alternatif giderler doğurması, - Bir sorun çözme süreci niteliği taşımasıdır . Karar Vermenin Safhaları - Hangi temelde karar verileceği belirlenmelidir, - Karar vermek için gerekli bütün veriler toplanmalıdır, - Mevcut veriler çözümlenmelidir, - Alternatif çözümler tanımlanmalıdır, - Her alternatif ile ilgili ihtimaller araştırılmalıdır, - Alternatifler birbirleri ile kıyaslanmalıdır, - Alternatiflerden biri seçilip, uygulanmalıdır . 4 KARAR TÜRLERİ - Kullanılan yöntem ve bilginin kaynağına göre; seziş, olay, tecrübe, araştırma, örf ve adetlere dayanan kararlar, - Sürelerine göre; kısa, orta, uzun süreli kararlar, - Kapsam ve önemlerine göre; işletmenin tümünü, uzun süre için ya da işletmenin bir bölümünü kısa sürede etkileyecek teknik nitelikteki kararlar, - Kişilerin sayısına göre; ferdî ve grup kararları, - Örgütteki mevkiine göre; komuta ve kurmay kararları ya da tepe, orta ve alt kademe yönetimi kararları, - İlgili işletme fonksiyonuna göre; personel, muhasebe gibi kararlar, - Birbirleri ile bağlantı ve ilişkilerine göre; birinci derecede esas veya bağımsız kararlar, ikinci derecede talî veya bağımlı kararlar, - Karardan beklenen sonucun alınmasındaki belirsizlik derecesine göre; belirsizlik derecesi düşük olan rutin ve tekrar niteliğindeki kararlar ile belirsizlik derecesi yüksek olan kararlar, - Uygulayıcı veya ilgililerin karar vermedeki yetki derecesine göre; merkezî kararlar, ademî merkezî kararlar, aşağıdan yukarıya kararlar, - Karar organını meydana getiren üyelerin karardaki oy sayısına göre; oybirliği ile alınan kararlar, oy çokluğu ile alınan kararlar , - Uygulama oranının yorumlama yetkisinin kapsamına göre; harfiyen uyulacak kararlar, yorumlama kararları, - İşletmenin yaşam ve evresine göre; kuruluş alanına ilişkin kararlar, yaşama ve gelişme evresine ilişkin kararlar, reorganizasyon evresindeki kararlar, - Karar organını oluşturan çıkar gruplarının sayısına göre; tek taraflı, iki taraflı, çok taraflı kararlardır . 5 KARAR VERME TEKNİKLERİ Gelişigüzel Yöntem Sezgisel Karar Alma Yaklaşımı Bir problemin varlığını ortaya koyarken, çözüm yollarını geliştirirken ve bunlardan birini seçerken, bilimsel bir çabada bulunmaksızın, yalnızca tecrübeden, görmüş geçirmişlikten ve sezgiden faydalanılması, karar almaya sezgisel olarak yaklaşıldığını gösterir. Karar verilirken değerler, duygular, siyasî ve eğitime ait etkilerle “en iyi çözüm” yerine “en tatmin edici çözüm” yeğlenir. İstenilen sonuca ulaşılır ise hep aynı yönde uygulamada bulunulur. Aksi halde başka bir karar denenir . Hemen hemen hiçbir üretici yönü yoktur. Geçmişte uygulanan bir plan, şartlar sürekli değiştiği için aynı sonucu vermeyebilir. Bu durumda zaman kaybı ve grup moralinin bozulması kaçınılmazdır. Karar alınırken, kişi ve işletmelerin geçmiş tecrübeleri, başka kişi ve işletmelerin geçmiş tecrübeleri ve şu andaki uygulamaları, göz önünde bulundurulmalıdır. Ancak bu göz önünde bulundurma, karar almada tek ölçü olmamalıdır. Özellikle bilimsel yöntemlerden faydalanılarak geliştirilen çözümler ile birlikte göz önünde bulundurulmalıdır . Rasyonel Yöntem Bilimsel Karar Alma Yaklaşımı Karar verirken problemlere sistemli bir açıdan bakılmakta ve çözümlerde bilimsel yöntemler kullanılmaktadır. Kurucusu ve önderi Amerikalı Frederic Winslow Taylor’dur . Bazı soruların akılcı bir sıra ile sorularak, ulaşılan cevaplara göre alınan karardır. Bu sorular şunlardır - Ne biliniyor Veriler ve bunlar arasındaki ilişkiler. - Ne yapılabilir Varolan tercihler nelerdir - Ne isteniyor Karar . Bilimsel Karar Verme Aşamaları Problemin Tanımlanması Çözümlenmesi gereken bir problemin olup olmadığını, problem varsa, bunun boyutlarını ortaya koymaktır. Problemin varlığını ortaya koyduktan sonra bu problemin nereden kaynaklanmakta olduğunu, problem kaynaklarının nasıl ortadan kaldırılabileceğini araştırmak gerekir . Çözüm Yollarının Tasarlanması Bir problemin çözümü için yalnızca bir tek yol varsa, karar verecek bir durum yoktur. Karar gerektiren bir problemin olabilmesi için, problemin birkaç yoldan çözümlenebilmesi gerekir. Belirli bir problemi değişik yollardan giderek çözümleyecek tercihler geliştirmeye çalışılır. Uygulama imkânı olan çözüm yolları bulunmaya çalışılmalıdır. İşletmede hoşgörülü bir ortam oluşturularak yapıcı, üretici fikirlerin kolayca yeşermesi sağlanabilir . Muhtemel Sonuçların Tespit Edilmesi Tek tek her tercihin uygulanması durumunda, karşılaşılabilecek sonuçların tahmin edilmesi gerekir. Bütün iç ve dış etkenler göz önünde bulundurularak, sağlıklı bir sonuç tahmini yapılabilir . Sonuçların Karşılaştırılması İşletmenin amacına en çok katkıda bulunan tercihi seçmek gerekir. Kısa, orta ve uzun dönem işletme çıkarları göz önünde bulundurulmalı, ekonomik düşünülmelidir. Kaynakları en uygun biçimde kullanacak, yeni işletme yatırımlarına en az yol açabilecek, kamu çıkarlarına uygun olan tercih seçilmelidir . Uygulama Planının Seçilmesi En iyi tercihi seçip uygulamak gerekir. Bazı kısıtlayıcı şartlar nedeni ile en iyi tercih uygulanamıyor ise, tercih sıralamasındaki daha iyiler ile yetinilmelidir. Uygulamaya geçilmesi yeterli para, teknik ve zaman gerektirir . 6 KARAR VERME ORTAMLARI Karar Vermede Belirlilik Ortamı Karar alınırken, geçmiş zamandaki olaylara ilişkin tam ve yeterli bilgiler toplanabiliyor ise, şimdiki zamanda ne olup bittiği tam olarak biliniyor ise ve gelecekte de nelerin olacağı yüzde yüz bir ihtimalle tahmin edilebiliyor ise, belirlilik ortamında karar alınıyor demektir. Çok ender durumlar dışında pek söz konusu değildir . Karar Vermede Risk Ortamı Karar alırken, geçmişte nelerin olduğu, şimdi nelerin olmakta olduğu ve gelecekte nelerin olacağı, yüzde yüz bir kesinlikle değil de yüzdeli bir kesinlikle biliniyor ise, risk ortamında karar alma söz konusudur. Sonuçların gerçekleşmesi kesin değil, ihtimallere dayalıdır . Karar Vermede Belirsizlik Ortamı Karar alırken, geçmiş zamana ilişkin, şimdiki zamana ilişkin ve gelecek zamana ilişkin hiçbir bilgi yok ise, belirsizlik ortamında karar alma durumu ile karşı karşıya kalınır. Bu konuda önce yaşanmış bir tecrübe, şu anda uygulanan bir durum, gelecekte beklenen bir tahmin yoktur. Belirsizlik durumlarında karar vermek zordur ve gerilim meydana getirir . Belirsiz Şartların Özellikleri - Sorun ya da fırsatın kendisi belirsizdir. - Varolan bilgi pek az ya da güvenilmeyen türdendir. - Bilginin yorumunda çelişki vardır. - Hedefler belirsiz, çok fazla ya da çelişki halindedir. - Sebep-etki ilişkileri açık değildir . Belirsizlik ile Nasıl Başa Çıkılır? - Belirsiz bir durumun varolduğunu kabul edin. - Belirsizliğe karşı toleranslı olun. - Kendi inanç, yargı ve fikirlerinizin bilincine varın. - Farklı fikir, yargı ve inançlara sahip olsaydınız, belirsiz durumlarda bilginin nasıl yorumlanacağını düşünün. - Mantıklı olmaya çalışmayın . 7 BAŞLICA YÖNETİM BİÇİMLERİNDE KARAR VERME Amacı Kâr Olan Yönetim Bu tür yönetimlerde alınan kararlar genellikle, kâr ölçütü ile değerlendirilir . Katılmalı Yönetim İşletmelerde her düzeyde bir takım kararlar alınır. Bir karar hangi düzeyde alınırsa alınsın, eğer karar alınırken; - astların da fikirleri alınıyor, - onlar ile bu konuda bazı tartışmalar yapıldıktan sonra karar alınıyor, - karar almaya astlar da katılıyor ise, bu durumda katılmalı yönetim söz konusudur. Yapılan araştırmalar, katılmalı yönetimin büyük faydalar sağladığını göstermiştir. Katılmalı yönetimde astlar, problemin çözümüne kendi önerilerinden daha da güzel çözüm önerilerinin olabileceğini görmektedirler. Böylece, dar görüşlülükleri ve inatçılıkları azalmaktadır. Alınan kararlara katıldıkları için, bu kararları benimsemekte ve büyük bir inançla uygulamaya çalışmaktadırlar . Grup üyeleri arasında alınan kararlar grup bağlılığını olumlu yönde etkiler . Otokratik Yönetim Otokratik yönetimde üst, her şeyi bilir; karar alırken astları toplayıp, onların fikirlerini almaz. Astlara, yalnızca yöneticinin aldığı kararları uygulamak düşer. Üstün verdiği emirler kesindir. Yanlış bile olsa, astların emirleri değiştirme yetkisi yoktur. Her problemin en doğru çözümünü, yalnızca yönetici bilir . Merkezden Yönetim Bazı yöneticiler, alt düzeydekilerin aldığı kararların yanlış olma riskine katlanamadıkları için, karar verme yetkisini kendi ellerinde tutup, astlarına veya daha alt basamaklardaki yöneticilere devretmezler. Merkezden yönetim biçiminde, tam zamanında ve hızlı kararlar almak güçleşir . Ayrıcalıklara Göre Yönetim Yönetici astlarına güvenir. Onların işine karışmaz. Yönetici, ancak astların çözemediği bir sorun ortaya çıktığında devreye girer. Karar verme büyük ölçüde kolaylaşır. Yönetici zaman tasarrufu sağlayarak, daha hızlı ve doğru kararlar alınmasını mümkün kılar . Amaçlara Göre Yönetim Bir işletmede üst ve astların amaçlarını birlikte belirledikleri, sorumluluk alanlarını ve ulaşacakları hedefleri birlikte kararlaştırdıkları ve belirli dönemlerde söz konusu amaçların gerçekleşip gerçekleşmediğini birlikte inceledikleri bir yönetim biçimidir. İş görenlerin değerleme, karar verme, hızlı hareket etme yeteneklerinin gelişmesini sağlar . Sonuçlara Göre Yönetim Yöneticiler, astlara, işlerini nasıl yapmaları gerektiğini bildirmezler. Ast, söz konusu sonuçlara işletmenin genel politikalarının ışığında en iyi biçiminde nasıl ulaşılabileceği konusunda karar verme özgürlüğüne sahiptir . Kurul Grup Yönetimi Karar alma yetkisi, bir kişinin elinde değil bir grubun elindedir. Yönetim kurulları sağlıklı kararlar alınmasını mümkün kılar. Ancak karar alınması uzun zamanlar alır . 8 İYİ KARARIN NİTELİKLERİ - Etkili, kararın alınmasını gerektiren sorunu çözücü, bizi rahatsız eden etkenleri ortadan kaldırıcı veya istediğimiz şeyleri bize sağlayıcı özellikte olması. - Verimli olması, gerek kararın alınması, gerek uygulanmasında yükleneceğimiz giderlerin, elde olunacak gelirden fazla olmaması veya imkânlar ölçüsünde düşük bulunması. - Kararın hızla alınması ve hızla vakit kaybetmeden uygulanması. Karar süreci belli bir zaman gerektirir. Bu zaman süresinin gereğinden fazla olması, kararın etkinliğini etkileyebilir. - Kararın zamanında alınmış olması. Bir sorunu çözmek ya da bir hedefe ulaşmak söz konusu olduğu hallerde, harekete geçmenin ve bunun için de gerekli olan kararın zamanının iyi seçilmesidir . 9 İYİ KARAR VEREBİLMENİN ŞARTLARI Öznel Şartlar Karar verenin yetenek ve zihinsel, manevî, ruhî nitelikleri yani kişiliği ile ilgili olan şartlar öznel şartlardır . Nesnel Şartlar Karar veren kimsenin kişiliği dışında kalan etkenlere ise nesnel şartlar diyoruz . İyi karar alınmasına yardım edecek etmen ve şartlar - Her karar mevkiinin belli bir süre içinde verebileceği kararların en uygun sayı ve kalitesini belirlemelidir. - Karar mevkiini optimal yetki ve sorumluluk ile donatılmalıdır. - Karar mevkiini tam bilgi sağlama imkânı verecek araç ve yöntemler ile donatmalıdır. - Karar mevkii ile onu işgal edecek yönetici arasında uygunluk bulunmasını sağlayacak tedbirlere başvurulmalıdır. - Yöneticileri kuruma bağlı kılmaya yardım edecek özendirme ve motivasyon araçlarından faydalanmalıdır . 2. BÖLÜM PROBLEM ÇÖZME GİRİŞ Problem çözme yeteneği, yöneticiliğin mihenk taşıdır. Sorunlar yöneticinin işinin sürekli bir parçasıdır. O yalnızca doğru bir çözüm bulma değil, insan faktörünü hesaba kattığı için başarılı olacak tek çözümü bulma ihtiyacındadır . Problem çözmenin yöneticinin yaşamındaki önemi kurumlardaki sorunların sürekli olarak ortaya çıkmasından kaynaklanmaktadır. Yöneticinin karşılaştığı sorunlar; bilinen ya da yeni durumlar ile, kişiler arası ilişkiler ile ilgili olabilir. 1 PROBLEM ÇÖZME Problem Nedir? Problem; hali hazırda hazır cevabı bulunmayan duygusal uyarı karşısında duyulan psikolojik rahatsızlıktır. Bu rahatsızlık, etkisi devam ettiği sürece, işlerin aksamasına ve personelin dengesinin bozulmasına neden olur. Bunların sonucunda verim azalması ve eksik, yanlış iş ve ürün üretilmesi gibi olumsuzluklar da meydana gelebilir. Kepner ve Tegoe’nun tanımına göre problem “Sorunlar ancak işler yolunda gitmediği zaman var olur” olmaması gereken bir şeyler oluyor ise, ya da olması gereken bir şey olmuyor ise ortada bir sorun vardır. Problem Nasıl Tespit Edilir? Problem bir takım belirtiler ile varlığını belli eder. Örneğin; Bir şirkette - Daralan pazar payı - Azalan satış cirosu - Düşen kâr oranı gibi olgular bu şirkette bazı problemlerin bulunduğunu gösterir. Yöneticiler bu olgulara dikkat etmelidir. Personelden pazar payı, satışlar ve kâr oranına ilişkin raporlar istenmeli ve incelenmelidir. Gözardı edilen problemleri belirlerken şu kriterlere dikkat edilir - Önemli hedefler tespit edilir. - Nasıl ve ne zaman ölçeceğiniz tespit edilir. - Ölçütler kullanarak problemler tespit edilir. Problem Çözme Problem çözme, temelde sorunun nedenini belirlemek için eldeki bilgiyi kullanmak ve aynı bilgiyi kullanarak çözüm yolunu bulmaktır. Eğer problemi çözme ile görevli kişi iseniz, verileri bir araya getirmeniz, belli maddeler arasındaki ilişkiyi ortaya koyacak ve bir sonucu haklı çıkaracak şekilde veriler üzerinde bir yapı kurmanız ve bu arada faydalı bilgi ile yanıltıcı bilgiyi birbirinden ayırmanız gerekir. Problem çözme yolu ile etkili kararlara ulaşmak başarılı yönetimin gereklerindendir. Yöneticinin problem çözme yeteneğini geliştirmesi gerekir. Bu yeteneği geliştirmenin ön basamakları; - Sorunları görebilmek - Sorunları incelemeye istekli olmak - Sorunların çözümünde, bilimsel sorun çözme yaklaşımını uygulamaktır. Yöneticinin karşılaştığı sorunların çoğu insanlar ile ilgilidir. İnsan unsurunu doğru bir şekilde ele almak başarılı çözümler bulmak için zorunludur . Ortaya çıkabilecek sorunları önceden tahmin ederek, bunları önleyici doğrultuda plân yapılması iyi bir yönetimin esaslarından biridir. Ancak en ince noktaların dikkate alınarak planlandığı şartlarda bile çeşitli sorunların ortaya çıkması muhtemeldir. Önemli olan, sorunun ortaya çıkardığı yan etkilerin zarar vermesine engel olmak için, zaman kaybetmeden sorunun çözümlenmesidir. Problem Çözme Aşamaları - Ulaşılamayan hedefi belirleyin. - Mevcut bilgiyi sorgulayın. - Muhtemel nedenleri bulun. - Muhtemel nedenleri deneyin, birini seçin. - Muhtemel çözüm yolları geliştirin. - Çözüm yollarının sonuçlarını belirleyin. - Muhtemel en iyi çözüm yolunu seçin. 2 PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ Vic Hall adlı bir kişinin dediği gibi “Problemlerin daima tek bir çözümü vardır, ta ki bir başkası, bir başka çözüm buluncaya kadar” . Problem çözümü konusunda, günümüzde uygulana gelen bir takım teoriler, modeller, yöntemler vardır. Bunların bazıları - Problem çözümüne yardımcı düşünme yöntemleri - Iraksamalı düşünme - Yakınsamalı düşünme - Beyin fırtınası - DAADİ modeli Iraksamalı Düşünce Iraksamalı düşünmede, sorunu çözmeye çalışmadan önce, onun üzerine mümkün olduğunca çok ve çeşitli açılardan düşünürsünüz. Amacınız yalnızca sorunun ne olduğu hakkında bir fikir edinmektir. Bu yöntem “Varsayımsal deneme-yanılma yöntemi” olarak da tarif edilebilir. Belirtileri düşünün. Bunları, bütün tabloyu birden görebileceğiniz şekilde, varsayımsal bağlantılar ile birbirine bağlayın. Bu sürecin bir yerinde, sorunu tanımlamayı başarabilirsiniz. Bu bir anlamda da, bir ressamın elindeki boyalar ile boş bir tuvali doldurmasına benzer. Ele aldığınız durumun içerdiği çeşitli anlamlar ve ilk başta kopardığınız nedenler bağlantılar, yaptığınız tabloda tekrar ortaya çıkar. Sorunu tanımlama süreci içinde, çözümü de görmeniz ya da sezmeniz muhtemeldir . Yakınsamalı Düşünme Yakınsamalı düşünmeyi uyguladığımızda, bazen sorunun bir parçasını çözmekle, tümünü çözebilecek duruma gelirsiniz. Önce, sorunu yapabileceğiniz kadar küçük parçalara bölersiniz. Sonra her parçayı inceleyerek, en çok hangisinin üzerinde çalışmaya değecek kadar önemli olduğuna karar vermeye çalışırsınız. Özellikle yayılmış sorunlar, bazen parçaları alışılmamış bir tarzda birleştirme yolu ile de çözülebilir . Beyin Fırtınası 1938’de Alex Osborn’un ortaya attığı bir yöntemdir. Beyin fırtınasında yapıcı, üretici düşüncenin her türlüsünü soruna uygulayabilirsiniz, ama kontrollü ve sistematik bir şekilde . Çok sayıda fikri, bir grup insandan kısa sürede elde etme tekniklerinden biridir. İyi yürütülen bir seans sonunda yüzlerce fikir oluşturulacaktır. Bu fikirlerin hepsi hesaba katılır, en akla uygun olmayan hatta aptalca fikirlerin bile işe yaradığı bir yer vardır –en azından, kahkahalara zemin hazırlayarak gerginliği azaltırlar-. Beyin fırtınası seanslarında ortaya yüzlerce düşünce 200-1200 arası konabilmekte ise de, bu çalışmanın soruna mutlaka bir çözüm getireceğinin bir garantisi yoktur . Beyin fırtınası seansları diğer toplantılardan daha az “formel” görünmesine rağmen, toplantının nasıl yönetilmesinden ve nelerin söylenmemesine kadar, gözetilmesi gereken pek çok gizli formaliteyi içinde barındırır . Beyin fırtınası seansları en fazla –birisi yönlendirici veya yazman olarak- sekiz kişiden oluşur. Seans süresi de en az üç, dört saat olmalıdır . Beyin Fırtınasının Temel Kuralları - Artık kimsenin aklına bir şey gelmeyinceye kadar, kesintisiz bir şekilde fikirler üretmek. - Grup hazır olduğunu söyleyinceye kadar, fikirleri değerlendirmek, analiz etmek ya da eleştirmek için durmamak. - Sonra fikirleri analiz etmek. - Çözüm alternatiflerini inceleyerek, konsensüs sağlayıp sağlamayacağına bakmak . Konsensüs sağlamak için aşağıdaki altı adım içinden gerektiği kadarını izlemek gerekir. - Çözüm için çeşitli fikirler ortaya atmak. - Kendi çözüm teklifinizi açıklayıp savunmak. - Anlaşmazlıkları gidermek. - Karar verilirken hangi sürece uyulacağını açıklığa kavuşturmak. - Alternatif öncelik sırasına sokmak. - Karar vermek . Beyin fırtınası seansından bir iki gün önce kısa bir toplantı gündemi almak katılımcılara faydalı olacaktır . Beyin fırtınasının avantajları, resmi bir toplantıyla karşılaştırılacak olursa, grup içinde çok daha düşük bir yasaklama, buna karşın çok daha yüksek bir coşku düzeyi bulunmasından gelir. Bireysel rekabetin çok iyi yönlendirilmesi gerekir. Öyle ki bir kişinin durmadan diğerinin üzerine çıkma uğraşından kaynaklanabilecek engeller oluşmasın . DAADİ Modeli Problemlerin etkili bir şekilde çözümü için önerilen modellerden biri de DAADİ Dinleme, Araştırma, Amaç Tespit Etme, Destekleme, İzleme modelidir. DAADİ sistematik olma ve süreç içinde geribesleme sağlama kriterlerini karşılar. Model, katı olmak şöyle dursun, yöneticiye nerede olduğunu göstereceği için, ona çok daha büyük bir özgürlük tanır. Ortaya çıkabilecek tali sorunlarında gerektiği gibi ele alınmasını ve her aşamanın başarıyla tamamlanıp tamamlanmadığının kontrol edilmesini sağlar. DAADİ, sorunun çözülmesi için gerekenden daha fazla zaman harcanmasına neden olmaz. Etkisiz yöntemler kullanmanın neden olacağı zaman israfını önler . Dinleme İyi dinleme, ilişki kurmanın güçlü bir yoludur. İyi dinlemenin başlıca özelliği, söylenen şeyi –olgu ve duyguları- diğer kişinin bakış açısından anlamaktır . İyi dinleme, sorun çözümünde işbirliği için gerekli ilişkiyi kurar, sorunu olan kişinin duygularını önemli bir faktör ifade edip rahatlamasını ve bu duyguların dikkate alınmasını sağlamak, sorunu olan kişinin gerçek kaygılarını açıklamasına yardım eder. Sorunu olan kişiye bu sorunu daha açık görebilmesi için fırsat ve cesaret verir; sorunu olan kişinin anlaşıldığını ve önemsendiğini görerek size güven beslemesini sağlar . Dinleyicinin, eşit taraflardan birini oluşturduğu sohbetlerin tersine, dinleme aşaması yöneticinin bilgi alan kişi konumunda olmasını gerektirir. O yüzden köklü bir tutum değişikliğini gerektirir ve bunun ilk işareti de dinleyicinin fiziksel duruşundaki değişikliktir. Dinleyici konuşanın kendini baskı altında hissetmeden, rahatça ifade etmesini sağlayacak şekilde sessiz kalmayı bilmelidir. Dinleyici, karşısındaki kişinin sözlerini özetleyerek, onun söylediklerini ve duygularını anladığını göstermelidir. Özet, dinleme aşamasının doğal duraklama anlarında yapılmalıdır . İyi dinleme, problem çözme sürecinin bütün aşamalarında geçerlidir . Araştırma Araştırma aşamasının amacı, istenen değişikliğin gerçekleşmesini sağlayacak amaçlar belirlemek üzere sorunun özünü ortaya çıkarmak için durumu incelemektir . Araştırma aşamasında genellikle altı beceri kullanılır; - Soru sorma - Yorumlayıcı özetler - Duyguları araştırma - Somut olma - Sonuçları test etme - Konu ile ilgili enformasyon sağlama. Sorular sormanın amacı, yalnızca karanlık noktaları açıklığa kavuşturmak değil, aynı zamanda araştırmayı daha derin bir düzeyde sürdürmektir. Yorumlayıcı özetler, yöneticinin ortaya çıkardığı iç görüleri karşısındaki kişiye geri yansıtmakla sorunun daha iyi anlaşılmasına katkıda bulunabileceğini hissettiği zamanlarda kullanılır. Yorumlayıcı özetler, sorunu olan kişinin onaylayabileceği ya da reddedebileceği bir tarzda ifade edilmelidirler . Bazı yöneticiler duyguları araştırmaktan çekinse de duygular sorunların hem ortaya çıkması, hem de çözülmesi açısından kritik bir önem taşır. Sorunu olan kişiler çoğu zaman duygularını ifade etmekte güçlük çektikleri için, yö

karar verme yetkisi olan bulmaca